托馬斯測試：在衝突中的行為類型

人與人之間的衝突是不可避免的。 這是不可能找到兩個人，他們的意見將完全一致。

一方面，這是不好的，但另一方面 - 有對形勢的幾個觀點從不同角度對其進行評估，發現問題或任務的最佳解決方案。 具有諷刺意味的，但正確的解決衝突甚至能加強和改善人與人之間的關係。

行為衝突局勢

要正確地解決 衝突的情況下， 你需要選擇行動的最佳路線，但是這並不容易。 作為一項規則，每個只有一個，他更喜歡不改變特定的行固有的人。

這個問題 對人類行為的 衝突局勢密切參與美國心理學家肯尼思·托馬斯。 他判斷兩個條件的人的行為：

• 男人如何尋求捍衛在爭議（侵略性）自己的利益。
• 如何一個人傾向於考慮別人的利益（合作）。

其結果是，大量的研究心理學家能夠識別在衝突局勢五種常見類型的人的行為。 接著，通過與拉爾夫Kilmanom合作，他開發的托馬斯 - 基爾曼的一個特殊的測試，允許以確定這些行為是最有特點的一個人。

該過程的說明

在本次調查的許多來源通常被稱為短 - 托馬斯測試。 他的描述只需要幾行。

每五種方式應對12判決衝突問題，而他們又沒有特定的順序分組為30個對。 主題將不得不選擇每對語句之一，似乎他最忠實。

問卷的文字是眾所周知的，發現它並不困難。 對於所有的簡單，托馬斯測試，其結果可能是完全出乎意料的，可以帶來實實在在的利益，促進顯著個人的長處和短處的認識。

結果的解釋

關鍵字測試一個特殊的表，它可以被用來確定在最傾斜的衝突考什麼類型的行為。 在得知這種類型的，它很容易預測的衝突將如何發展，哪些需要做的早日解決。

托馬斯技術假定每個人往往在衝突的情況下，五大方案之一採取行動。 對於特殊的清晰度，他們可以與動物的言行舉止進行比較：

• 鯊魚 - 競爭，競爭。
• 泰迪熊 - 一個裝置，以解決衝突的願望。
• 龜 - 避免衝突，避免它。
• 福克斯 - 妥協。
• 貓頭鷹 - 合作。

每個場景都有其優點和缺點，他們是不是普遍的，這意味著它們可以在結構上並不影響無不衝突。

競爭

人為“鯊魚”在一切趨於跟隨只有自己的利益，這是絕對不感興趣，別人的意見。 他不承認的權衡，認為一個勝利總是意味著其他的徹底失敗。 在努力實現其目標，這名男子毫不猶豫地將頭走了過來。 在他的阿森納並不完全法律和道德的行為，它可以很容易地決定欺騙，欺詐或挑釁。 “鯊魚”始終致力於有關於敵人的全部信息，但絕不會照顧他的好名字，或安心。

行為的這種做法可能只在的情況下可以忽略不計數量是合理的。 大多數情況下這種情況發生在嚴重的危機，當一些既得利益者一定的權力的人必須迅速恢復秩序，並提交任何結果。 在所有其他情況下，“鯊魚”的行為是不可接受的，能迅速破壞任何長期的合作關係 - 工人和個人。

這種危險的傾向能夠輕鬆測試將有助於識別托馬斯。 人的問題的行為是對他人的主要問題，並因此與他們相交將需要非常小心。

適應

贊成“鯊魚”，“泰迪熊”的正好相反。 該名男子，容易出現類似的行為類型可以很容易地犧牲自己的利益有利於對手。 作為一般規則， 那就是很多的人 自卑， 真誠地相信，他們的意見是不值得考慮。

這一行動可能不會成功，該爭端的主題並不重要事件。 屈從於對手，可以節省的友好關係與他和衝突的後果將是最小的。 然而，拒絕他們的利益，在任何重要的辯論後防線可能產生不利的人的生活經歷的影響。 他可能失去別人的尊重，並通過骨氣。 這樣的人往往是針對操縱。

如果托馬斯測試顯示動輒適應，一個人是一個迫切需要開始工作，對他們的自尊，其上升和改變行為。

迴避

Lyudi-“海龜”受不了了衝突，並因此竭力推遲或避免攤牌。 該位置不僅無法捍衛自己的利益，也為他人的利益的極端漠視表徵。 這樣的人喜歡從問題中隱藏，而不是試圖去解決它。 這樣做的原因是 缺乏信心 和受害者複雜。

此行為可能是有道理的，如果衝突的原因是微不足道的兩側。 在所有嚴重的情況下它可以導致人相互債權的進一步積累之間的誤解的進一步增長。 這種痛苦對於雙方長期對峙遲早結束的情緒和暴力對決的爆炸。 這樣做的不幸的後果可能是不可逆的。

如果托馬斯試驗顯示這樣的結果，應該是問題的大膽和恐懼。 要明白，消失只是未解決問題的解決方案剝奪了人的力量，使他的生活完全無法忍受這一點很重要。 這不能掩蓋。

妥協

狡猾的“狐狸”總是試圖與敵人進行談判。 不過，雙方的分滿意，作為一項規則，不會導致衝突的結束，僅僅是一個喘息的機會。

妥協位置的薄弱點是其對對手的位置完全依賴，如果他還沒有準備好放棄甚至他們的利益最小的一部分，“狐狸”永遠失去。 它也可能發生，對方不必要的高估了他們的要求，然後在“慷慨地”放棄其必要的，它實際上水平。 這就是為什麼，你妥協之前，你必須有所有關於爭議的標的物的可能的信息，以免一無所有留下。

人們誰試驗顯示結果應該是在捍衛自己的利益更果斷明了。

合作

最好的方式來解決爭端 - 找到一個解決方案，充分滿足雙方的要求。 這需要不容置疑的外交技巧和智慧。 這就是為什麼人誰是容易出現這樣的行行為，通常被稱為“貓頭鷹”。

Lyudi-“貓頭鷹”不想涉足衝突的外側，並試圖了解它的根本原因。 此外，他們能夠說實話，他的對手，完全適合他的溝通態度非常滿意。 由於這種戰術，他們可以很容易地把敵人變成合作夥伴，以及衝突是通過建設性的談判迅速解決。

如果托馬斯試驗表明這個結果，一個人可以安全地祝賀。 他的生活不應該是什麼大的爭吵和衝突，並將自己的見解將幫助他實現了很多。

測試值

托馬斯 - 基爾曼測試通常用來測試員工的就業。 根據研究結果容易判斷的行為作為一個整體。 托馬斯技術允許評價一個人會在處理同事和上司選擇什麼樣的位置。 此外，這些信息會給新生的出現如何影響團隊的整體氛圍的想法。

托馬斯通過測試將是所有有用的。 它有助於清醒地評估自己的行為，了解是什麼因素妨礙成功化解糾紛，保持與他人保持良好關係。