分析消費者。 統計人口請求。 市場調研

今天，一個成功的企業是不可能不進行 市場調研。 對於那些生產的產品或服務，提供諮詢或從事貿易活動的公司，這是非常重要的是消費者，他們的需求，具體標準查詢，以及心理和文化方面是指導他們在購買過程的研究。

這包括市場分析

收集有關銷售，客戶需求和主要趨勢的競爭環境的市場情況信息的過程是一個重要組成部分 營銷活動的 部門。 關於產品的範圍和結構的很多決定，以及為推廣和銷售策略是基於專業人士接受作為市場分析的結果的信息。 數據是最可靠的和有用的公司，分析應包括以下幾個步驟：

• 擬定的其中假設產品營銷，以及它們的範圍進行評估和企業的份額計算市場的一般特徵。
• 研究市場的發展動態，預測其可能發生的變化，突出影響這些參數的主要因素。
• 的基本要求，其強加給消費者的產品的措詞。
• 的技術可能性競爭對手市場人士分析，在市場上的影響，對價格和產品質量信息。
• 的，該公司相對於競爭對手的優勢測定。

市場營銷和它的目標

總的來說，營銷優化的主要目標通過改善其與最終用戶的需求的質量和成分達標成為商品或服務的銷售過程。 換句話說，管理人預計，營銷認識到普遍和客戶的具體需求，分析競爭的公司的情況，並找到完美的市場出售產品。

悖論與消費市場的特點

要研究消費者的行為選擇銷售板塊。 他正在收集有關買家如何選擇一個產品（服務理念）的信息，他們說關於使用它的經驗是什麼。

面對消費者的分析有很多的困難和問題，因為要知道客戶想要什麼，了解他們的動機和行為是不那麼容易。 不少購房者都樂於參與調查，並提供有關他們想要什麼，或者他們需要什麼答案。 然而，雖然在店裡，他們表現出非常不同的傾向，使不可預知的行為。

買方可能不知道的動機為自己購買的，說他們從中所期望的（這就是為什麼他的回答是不可靠的），或在最後一刻改變自己的決定。 因此，營銷人員的行為的研究模式，目標消費者的特徵的主題，以及他所需要的事實，他想要什麼，如何走貨，並選擇出售該產品的路線。

查詢統計（短語，讓網民搜索字符串）可以作為可靠的信息或多或少客觀的來源。

採用先進，科學發達的問卷調查結果一直支配幾乎每個人誰需要就是否任何收購的決定八個主要動機分配。 消費者的分析發現，消費者往往會：

• 是安全的。
• 感受到自己的重要性。
• 專注於他的自我。
• 要有創意。
• 是捐贈者和受者的喜愛。
• 有動力。
• 維護家庭的文化價值觀和傳統。
• 獲得不朽。

這個列表的通用性，這是任何產品（商品或服務）絕對相關的，可以通過幾乎所有的營銷中使用。

什麼叫消費者行為模型

直到最近，專家們被迫在銷售商品的過程中，開展了消費者的市場分析中的“戰鬥條件”，即直接。 在公司的增加，其結構的擴張導致從最終買方疏遠經理營銷。 如今，這些人不是在與客戶親自聯繫。 他們認為在抽象模型購房者的行為，其實質是發生在響應客戶的各種營銷激勵機制。

這些專家的任務是研究在曝光的短時間內消費者心目中產生的外部刺激的購買決策過程。

其結果是，消費者分析減少到尋找答案的兩個基本問題：

1. 如何在文化，社會，個人和心理因素，買家可能影響他在商店裡的行為？
2. 如何購買決策？

文化因素及其對消費需求的影響

對購買行為的文化因素的影響被認為是相當顯著。 重要的是一般文化層次，一定的亞文化和社會階層的影響。 消費市場通過棱鏡分析 文化價值 提供了很多有用的數據，因為文化可以被稱為決定因素的需要，很多人的行為。

將培養物接種兒童從小，堅決執行一組特定的價值觀，認知和行為的定型。 這是由家庭，教育和社會機構提供便利。

肖像消費者：社會階層

社會進入社會階級，階層的劃分，在一定程度上決定了廣大消費者的需求和慾望。 社會類調用相當均勻和誰共享相同的價值觀，興趣和行為人的穩定的群體。

分析 銷售市場 包括消費者畫像的研究，所以營銷是絕對有必要了解不同收入，工作，教育，居住地點，住房條件，甚至社會各階級的發展和階層居民的總體水平。

屬於同一類的客戶表現出關於各種產品（服裝，家居用品，休閒，汽車，食品）的選擇相同或非常相似的偏好。 了解目標受眾的市場和消費者的口味，主管營銷人員可以利用這個有效槓桿和刺激特定產品的需求。

什麼是社會因素以及它們如何影響消費者的心理

在影響客戶評估的需要進行購買方式的社會因素，分配：

• 家庭。
• 參照組。
• 作用。
• 狀態。

還應該考慮到會員的初級群體的影響。 這種環境中，這在一定程度上形成這樣或那樣的需要人的主觀觀點。

初級組成員 - 家庭成員，朋友，同事。 二級 - 專業組，宗教團體，俱樂部。 參照群體 是繼對消費者的影響進行：

• 它可以影響一個人涉及到生活和自己的方式。
• 能夠將人推到某些行為和態度，最終形成自己的行為和生活方式。
• 他們可以作用於喜歡什麼個人的產品和品牌。

除了到一人所屬的集團的影響，他可能會被暴露於外部（其他人的），但它吸引了社區。 渴望成為像“希望集團”的成員，個人購買的產品，化身為他生命的另一種方式。

家庭作為一個重要的因素影響消費者行為

家庭 - 這是第一次，往往對許多人來說是最穩固的合作關係。 正在與他們的父母或監護人聯繫緊密，兒童收養自己的喜好，習慣和準則。

在市場營銷中的詞彙有這樣的事情：

• 指導家庭。
• 由家庭產生的。

第一種類型 - 在一個人出生和成長（父母，近親）的社會。 在這裡奠定了宗教，人生目標，自我價值和愛的感覺的概念。 此外guidest家庭成為具有一定政治和經濟觀點的媒介。 所有穀物中的童年奠定，見效後來在他們的生活。

然而，由家庭（妻子，丈夫，子女）所產生的作用和影響力要高得多。 至於間接影響請示家庭相比，它可以直接調用。

人格因素買家

這一類的和值不能比別人的影響，作為人（物理，經濟，心理）的個人特點是所有其他因素的獨特組合。

其中最重要的是，你可以指定：

1. 一個人的年齡，家庭週期的階段。 這些指標直接決定哪些產品可以要求消費者。 兒童需要購買嬰兒食品，成人傾向於嘗試新和異域風情，以及老年很多都在節食移動靠攏。 此外，分析和由事實支持的最流行的搜索引擎要求的統計數字是，消費結構極大地影響不僅是 家庭生命週期， 而且家庭生活的心理階段。 今天，營銷必然提請注意的人離婚，喪偶，再婚或其它重要事件後的特定需求。
2. 消費活動的範圍。 這個數字幾乎是最重要的，因為它是那種人類活動取決於他們的收入和需求。 工人被迫購買和穿著特製的服裝和鞋，而該公司的總裁離不開昂貴的服裝和成員精英鄉村俱樂部做。 營銷人員的任務是確定在按照自己的本土就業和職業消費者的群體和類別。 符合這些數據的製造者可以給產品的具體特性。
3. 經濟形勢。 當然，大多數的購買是由個體著眼於自己的財務能力計劃。 的人的經濟形勢的特點是水平和預算支出，儲蓄和資產，負債，償付能力量的穩定性，以及相關的資金積累過程。
4. 生活方式 - 這是另一個個人因素，應該從社會階層和職業來區分作為一種生活方式，被稱為人類的生存，這是通過他們的活動，興趣和意見表達的一種形式。 生活最貼切地抓住了人的本質，以及它與社會的互動的方法。 營銷的成功在很大程度上取決於從公司的產品以“拋橋”被生活的一種方式聯合組的能力。 例如，該公司生產的計算機技術的頭部可以看到，他的購房者隊伍的特點成為重點放在實現職業上的成功。 自然結果是專責小組進行更深入的研究，以及在涉及成功競選符號和文字的使用。

結論

一般來說，市場分析的目的是創造一個產品，將是最有用和最有吸引力的消費者。 在極端的情況下，該產品應該像。 創建產品的正面形象，通過設計合適的，“工作”的包裝和廣告活動來實現的。

按照市場營銷的隱性規則，如果它是固定的良好形象產品銷售較好。 這是產品的形象，專門與福祉的概念，特有的某些類別的客戶相關聯。 的令人不愉快的或痛苦方面視為不可受理圖示。

研究市場營銷的所有複雜的數據，運用心理學，社會學和經濟學的深入分析來滿足買家的需求，為其提供所缺乏的（或者似乎是不夠的）。

通常情況下，該公司已採取這樣的接待，他的客戶的教育。 這種方法意味著一個全新的產品的報價，用它解決問題的普及一起。