業務管理

組織的內部環境

任何經理必須了解組織的內部環境。 管理涉及到五個主要部分:目標,結構,任務,技術,人員的考慮。

組織 - 整體教育,作為實現某些目標的手段。 目標是組織中的一群人試圖一起實現的結果。

管理組織的內部環境意味著管理目標,建議以樹狀圖形式進行描述。 其最高層面是一個戰略目標,例如企業在5年以內才能實現,低於這些目標,其實現將有助於實施主體。 級別的數量取決於組織的細節和大小。

毫無疑問,這些單位的目標彼此不同,但 目標樹 的主要規則是,沒有下級目標可以與其上方的目標相抵觸。

組織內部環境管理中的下一個要素是結構。 它假定存在協調 的管理水平, 確保最有效地實現 既定目標。

顯然,在任何中型或大型公司,都有專門的分工,即 有各種專家:營銷,金融,物流等

任務是反映 組織 內部環境的下一個要素 。 管理 傳統上在三個方面考慮任務:與人有關,有對象和信息。

技術也是主要變量之一,這不僅僅是機械設備。 例如,查爾斯·佩羅(Charles Perrow)說,技術是將原始資源轉化為所需結果的手段,我們正在通過共同努力來實現。

有兩個最知名的技術分類:伍德沃德和湯普森。

伍德沃德:

- 單,小或個人(一個產品或一個小系列生產);

- 質量(貨物大批量生產,幾乎或完全相同);

- 連續(由於設備和機器,貨物全天候生產)。

湯普森:

- 多層技術(一系列具體任務執行以實現目標);

- 中介(人們分組在一起,變得相互依存);

- 密集(為了執行任務,有必要具備特殊的技能和能力),例如,在醫院任用病人的正確治療,你必須有適當的教育。

列表中的最後,但不重要,代表組織內部環境的變量 - 員工或人員。 任何團隊中的每個員工都以不同的方式表現出來,這取決於一些因素,例如執行某些任務的能力,需求,生命價值和價值等等。

當然,經理應該了解哪些團隊在團隊中組建,應該知道主要領導。 主管經理獨立選擇適合特定情況和具體人士的行為風格,並將導致員工最有效地執行分配給他們的任務。

因此,組織的內部環境由直接相互影響的五個變量組成。 所以,所有的任務直接從企業設定的目標流出,員工通過技術實現這些任務。

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