在衝突行為的風格和特點

在現實生活中，有時不那麼容易建立衝突的真正原因。 如果沒有這是不可能找到一個最佳的解決方案，以撲滅它。 正是由於這些困難的情況下是有用的知道衝突的行為風格，其中可利用的對話者。 根據具體情況，您需要選擇行動的具體策略。 如何才能在任何情況下這樣做，你將學習在這篇文章。

行為衝突的基本款

отличается избеганием нежелательных конфликтов. 預後風格是避免不必要的衝突。 一個人有這種行為模式是盡量不屈服於挑釁。 他將危險區的預分析，權衡得失。 如果衝突是出了狀況的唯一途徑，作出決定，啟動爭端。 當預測模型深思熟慮的行動的所有選項，並計算出對話者的可能採取的行動。 行為的特點是沒有情緒反應或弱的矛盾這種風格表達。 最優選的結果 - 一個妥協。

можно охарактеризовать отставанием в оценивании ситуации. 修正的風格可以通過的情況下估計一個滯後的特徵。 這就是為什麼要爭論的響應立即出現了 - 在衝突開始之後。 在這種情況下，行為的這樣一個模式的人不會認為這是一個問題的存在，但表現非常情緒和不加節制。 操作的特點是煩躁，特別是在衝突的開始。

отличается отрицанием возможности взаимных уступок. 破壞性風格是相互讓步的可能性的否定。 權衡是僅視為軟弱的表現。 因此，對情況的解決方案被認為是不可接受的。 一個人有這種行為模式是不斷地強調了錯誤的位置的對手，他是無辜的。 對方被指控惡意，私心和私利的。 與行為的這種方法有爭議的情況將是非常情緒由雙方察覺。

這些是主要的風格衝突的行為。 在他們裡面有一個策略。

行為策略

在心理學領域的研究人員有五種風格的衝突局勢的行為。

• 合作。
• 妥協。
• 忽略。
• 角逐。
• 裝置。

讓我們更詳細地考慮動作的各風格。

合作

這是行為的最困難的模式，但在同一時間的最有效的全部。 其目的是要找到一個能夠滿足所有各方的利益和需求衝突的解決方案。 要做到這一點，考慮到各的意見，並聽取所有可用的選項。 討論發生悄悄的，沒有負面情緒。 在為了取得成果的對話，使用證據，論證和說服。 這種行為在衝突解決的基礎是相互尊重，因而有助於維持強大和持久的關係。

但是，我們必須能夠容納自己的情緒，解釋清楚他們的利益，並聽取對方。 缺乏甚至一個因素使得這款機型的行為無效。 在某些情況下，這種風格是最合適的？

• 當妥協是不恰當的，但它應該是一個通用的解決方案。
• 如果主要目標是共同的經驗。
• 在衝突的側面是有關係的和持久的關係。
• 這是必要的交換意見，增加對手的活動親自參與。

妥協

這是在衝突行為的至少有建設性的風格。 一種折衷仍然發生，尤其是當你需要快速去除積聚的緊張和解決爭端。 該模型類似於“合作”，但在表面層次上進行。 在一些遜色於其他每一方。 因此，在對手妥協的利益，滿足部分。 為了實現整體的解決方案，需要有效的溝通技能。

在某些情況下，有效的妥協？

• 當雙方的利益不能同時滿足。 例如，反對者聲稱一個職位。
• 如果有什麼比一場勝利，而不是失去一切更重要。
• 雙方有平等的權力，並導致同樣令人信服的論據。 而合作妥協取代。
• 這應該是一個臨時的解決方案，因為沒有時間去尋找另一個。

無視

行為的特點是有意識或無意識迴避攤牌衝突的這種風格。 誰選擇了這個策略，盡量不陷入麻煩的人。 如果他們確實發生，那麼乾脆拒絕討論那些充滿分歧的決定。 最常見的無意識的忽視，這是心靈的一種保護機制。

有些人用這種模式很自覺，它是由進度合理。 忽視 - 它並不總是逃避責任或問題逃脫。 這種延遲可能對某些情況下，一個很好的選擇。

• 如果問題不為當事人重要的，這是沒有意義維護自己的權利。
• 沒有時間和精力去尋找最佳的解決方案。 衝突可以回來以後，或者自行解決。
• 對手有很大的權力，或其他對話者感覺錯了。
• 如果在討論過程中打開危險部位的可能性，在此之後，差異將加劇。
• 其他樣式衝突的行為都失敗了。
• 短暫的關係或沒出息，沒有必要支持他們。
• 對話者是衝突的人（粗魯，抱怨等）。 有了這樣的人，有時最好不要進行對話。

對抗

這種策略是典型的大多數人，其中受訪者正試圖毯子拉到自己身邊。 只看重自身的利益，其他人的需求沒有被考慮到，並且視角和參數會被忽略。 對手方試圖讓他的觀點採取一切可能的方式。

對於強制甚至可以用權力和地位在這種風格的行為。 衝突各方，代表著對手，決策往往是不夠的，他們可以破壞它，或放棄的關係。 因此，競爭是低效率的，很少卓有成效。 此外，在大多數情況下，決定被證明是錯誤的，因為別人的意見不被考慮在內。 當衝突的有效競爭？

• 當有足夠的權威和權力，以及提出的解決方案似乎是顯而易見的，最忠實的。
• 無奈，並沒有什麼可失去的。
• 如果雙方（通常從站）喜歡溝通的獨裁作風。

適應

這種策略的特點是鬥爭的遺棄和在自己的位置的變化。 這種狀況緩解尊重的對手，誰認為這是更好地保持關係，而不是吵架，並尋求合適的。 有了這種風格衝突各方的行為遺忘，但遲早也會有所影響。 放棄自己的利益是沒有必要的。 要討論這個問題，你可以經過一段時間和更寬鬆的環境回來，試圖找到一個解決方案。

在某些情況下，最好是採取讓步？

• 當對方的需求似乎更重要的是，它在這方面的經驗是非常強的。
• 爭論的主題是不顯著。
• 如果優先級保持良好的關係，而不是保衛他們的意見。
• 有一種感覺，沒有足夠的機會來說服對話者在自己的權利。

人在衝突類型

在衝突情況下的行為風格可以被認為是對對方一點。 心理學家還區分類型的“困難”的人，這可能會在爭議中遇到。

“蒸汽鍋爐”。 這是輕率的，非常粗魯的人誰是怕失去威信，認為每個人都應該同意他們的觀點。 如果它不是那麼重要，贏得爭論，不如放棄。 否則，您必須首先等待的人發洩，然後衛冕的話。

“爆炸的孩子”。 這樣的人不是本性邪惡，但很情緒化。 它們可以是與孩子誰都有心情不好比較。 最好的辦法是給vykrichatsya，然後冷靜的對話者，去尋找解決方案。

“投訴人”。 他們抱怨現實的或想像的情況。 這樣的人是最好聽，然後再重複自己的話的精髓，從而顯示出他們的興趣。 然後，您可以採取的衝突。 如果對手仍繼續抱怨，那麼最佳的解決方案 - 採取忽視的策略。

“非衝突”。 這種人總是不如取悅他人。 但這裡有一個詞可以從東西不同。 因此，重點應做到不與決定不服的，但事實上，你的對手信守諾言。

“沉默寡言”。 通常情況下，這是一個極其隱秘的人誰也難以帶給對話。 如果護理問題沒有答案的，那麼你就需要努力克服對手的隔離。 要做到這一點，你需要發現衝突的本質，只要求開放式問題。 你甚至可能會表現出一定的持續性進行了交談。

發現

它可以概括起來，有在衝突中不同的行為風格和類型的“問題”的人。 最準確和最普遍的模式不存在。 有必要充分地評估局勢，並根據它的對手交流。 只有這樣，將推動緩解衝突的不愉快的後果。