七獨到的見解第一個客戶會議

與客戶的第一次會議 - 它像一個文藝演出。 如果你不花時間去準備，觀眾下次不買車票。 而在我們的情況下，交易不會發生，利潤會流向不金河在我們的銀行帳戶。

也許你經營一家公司，並且可以是簡單的或賣方的NetWorker。 但是，在任何情況下，你總是要發揮題為玩“與客戶的第一次會議。”

本文不演練，如何準備和舉行會議。 我認為，在工作過程中，你已經積累了一些花樣和噱頭。

這就是為什麼今天你正在等待短短獨到的見解，這是我從他豐富的經驗和我的朋友們的成功經驗拿。

如果在你的頭上有至少一兩個好點子，然後在達到我的目標在讀期間。

因此，

1.寫時鐘的想法。

是的，第一次見面是最好進來的服裝。 客戶okinet你看看，並為自己的結論。 但是，這感覺是100％ - 致勝，加...時尚的豪華手錶。 有一天，我看到一個短語，一塊好手錶 - 一通到另一個層次。 而我的經驗證實了這一點。

我會告訴你，我在公司看了一個故事。

我們有一個同事誰總是去一個穿西裝，甚至幾個小時後。 牛仔褲，T卹，他不承認，人的這樣的功能。 這是他因體質好，我經常發送到客戶端拿起或拿一個盒子的材料。 客戶的無從未真正感到驚訝的是，“信使”號抵達在嚴格的箱子 西裝。 但他必須得到一個良好的時鐘...如何我在同一天，在手機上的客戶之一說：“但是，這你可能沒有一個快遞！ 我認為訓練。 我立即意識到該男子負責管理的！“

2.不要讓“代理銷售”的理念。

幾乎我們所有的都看到了，無論是在辦公室去 購物代理商 誰賣電影票。 他們總是給過於快樂，不自然的色調。 “下午好！ 你怎麼樣？！ 我們為您提供華麗！“，並繼續以同樣的精神。

這樣的聲音和巨大的煩擾忙碌，繁忙的商務人士的基調。

以上所有的是與客戶的第一次會議如此。 不要一開始打了招呼過於開朗，快樂的語調。 因為它不知道什麼樣的心情你的對話者。

如果你想在你看到一個紮實的專業，它可以處理，最好是在一個平靜的，測量的，保守的基調開始。

然後用談話的精確副本，語調和方式。 我個人從來沒有它失敗。

3.理念對不起，我錯了。

不需要道歉。 即使你做錯了什麼。

說：“對不起”事實是，換句話說，“你是對的，但我不是。”

我不是說，你已經開始在客戶機上步行或他把咖啡灑那些情況。 在這種情況下，道歉肯定是值得的。 但不是過度。

有些人認為，如果他們做了很多道歉，顧客打他們禮貌和交易將於準確。 但是，一切都正好相反。

最好是說“對不起”，用別的東西代替。 沒有人願意應對不確定的業餘愛好者。 我記得跑出了商店的一個非常有禮貌的女孩廠商誰試圖向我展示設備如何工作，不能將其打開。 他們看起來如此不確定，但每一個字道歉了。

有一次，我看到這樣的畫面。 我的朋友，一個突出的企業教練，預約坐著等著輪到自己有信譽的公司的所有者。 她很準時，但它是非常晚。 很明顯，這個女人是惱火，非常生氣。 我認為出現時，他，他會有很多道歉以某種方式軟化她的憤怒。

...但並不是沒有，他穿著專業聲譽！

在門口出現，他只是和迷人告訴她：“讓您久等了。 請坐，我的桌邊。“ 而且好像什麼也沒有發生，我就開始聊天，並完成了漂亮的銷售。

4.理念說“我是一個職業！”

但是，一旦我得到了閱讀L.羅恩賀伯特的文章，大約自信。

我突然意識到，站在客戶面前貶低自己的才華。 發送它們來測試 廣告文案， 我提前道歉，如果你不喜歡它，並承諾立即改變一切，發送盡可能多的選擇是必要的。

你知道如何給這個客戶應對？

他們幫了我很多的意見，幾乎完全糾正了我的文本和不屑地對待我的建議。

閱讀文章後，我意識到，這是一個根本錯誤的做法。 你怎麼能對我作為一個專業的，如果我貶低自己的成就？

接著，就在那一刻，我的一個客戶給我發了他們的廣告，並要求尋找和評論。

然後，我承擔了風險。

開始了她的話回函“在我的專業意見，有必要糾正這個是什麼...”。 和去批評和修正列表。 我寫了相當嚴厲，發出了不寒而栗，不知道會發生些什麼了。

想像一下，我驚訝的時候，回應，他寫道，他用書面的80％，並希望我付出的幫助！ 雖然這項服務，我們實際上免費的！

在那之後，我個人根本上改變其做法，立刻感覺到在客戶和合作夥伴的態度變得更好。 不過，不要害怕說這是非常重要的：“我！ - 專業”。

上述所有的涉及到與客戶第一次見面？ 一切都很簡單 - 不要害怕和他談談其調查結果，並給予合理的建議。 你的任務是說服客戶躲閃，你 - 一個真正的專業人士在各自的領域。

5.理念撥打電話方案。

方法很簡單，但它工作100％。 剛剛嘗試至少使用一次。 會前，分配計劃本身 - 你先說什麼，然後什麼。 這是難以置信的幫助。

這個想法6.輕輕管理獎學金

一旦客戶從你期望的主題撤回談話了，輕輕地，持續地將其返回，“是啊，你說的這件事什麼。 但是，讓我們回去......“像這樣的事情。 很有禮貌，輕輕地但無情協商需要討論的一切。 你的任務 - 找到所有的小事和細節，不留問題的一半已成定局。

7.的想法“的部門負責人會來找你。”

令人驚訝的簡單的一招。

已經安排一個會議，請從你的同事或員工有人打電話給客戶，並警告說這將推動自己 部門主管。 然後，他對你的態度會有所不同！

這就是它！ 如果我natolknu你這個通訊一些有用的想法，我相信，我的任務已經完成。

大師您的銷售！

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