通過e-mail的商業信函的規則。 商務信函：樣品。 如何發送電子郵件

在過去的十年裡，通過e-mail的商業信函已經獲得了巨大聲望，並成為企業通信的主要方法之一。 今天，它是很難找到誰在實踐的人際溝通不會使用電子郵件的人。 儘管如此，今天很多人想知道如何發送電子郵件 ，讓所有的規則都得到遵守？ 正如主管字母的幫助下形成收件人有關發件人的好印象？

本文通過e-mail，在這篇文章中提供的幫助學習電子郵件的編寫正確的業務通信實用的建議描述了業務對應的規則。

許多開始一天工作只是為了檢查新郵件的郵箱。 但不幸的是，儘管信息交換的這種方法的流行，很多人不知道如何正確使用商業信函的語言，以電子郵件的通信一種非正式的方式。

由於交付的郵件的速度也促進了重要的官方文件，表格，應用交流，但這裡的人發送郵件時出錯。 很多時候，它發生在任何文件中的電子郵件交換的準備收件人以任何理由不構成伴隨散文和不適合的主題，這可能收件人的工作複雜化。 這篇文章的目的來回答這個問題：如何發送電子郵件，並通過電子郵件的方式來觀察企業書面溝通的所有規則？

在編制電子郵件必須在所有的字段填寫

通過電子郵件商務信函的規則要求寄件人填寫電子郵件中提供的所有字段，如收件人和發件人的地址和名稱。 它必然被描述為簡要介紹發送到信的本質的一個主題。 很多時候由命運發送信件和速度來解決其中所列問題的主題正確描述。 商務電子郵件應以問候開始 - 這個簡單的收件人尊重的表達是所有信件非常重要的。 問候應遵循的文本，該文本被稱為“字母的身體”，並在結束後留下的簽名，例如，“最好的問候，彼得·布賴斯伊万諾維奇。”

迎著商業信函

在這個時刻，我們要進一步突出其重點，這是尊重的姿態為企業通信的各個方面非常重要。 最佳問候語是“早上好”或者“你好。” 通過使用短語“下午好”或“早上好”的電子郵件發件人的限制，作為收件人可在其簽收後長讀信的商業信函。 這也是不正確的問候中使用的俗語用 隨意交談。

歡迎詞或短語應通過名字和父稱收件人進行之後，彷彿發件人的名稱是未知的，這一點可以跳過。 致歡迎詞後，可以移動到目標信的呈現。

在商務信函附件通過電子郵件

如果寫作的主要目的不僅是寫的故事和主題的展示，同時也是文件的管理，最好是堅持在第一時間發送對象。 它經常發生，許多貨主，由於粗心大意，概述在信中的文字問題的本質，忘記附上必要的投資。 這種疏忽都可能發送者的業務的商業信譽產生不利影響。

電子郵件應該是識別和簡潔的

通過e-mail規則商務信函要求發送方有可識別的電子郵件名稱，它必須攜帶有關發件人的姓名正確的信息。 非常簡潔，不看傻了，官方的信件和申訴，當電子地址表示正規表達式或單詞，例如，電子郵件«limon_petya»。 它看起來對成人很不體面。 對於商業信函最好創建一個單獨的電子郵件地址，並通過電子郵件遵守商業信函的禮儀。

對響應使用快速回复功能（響應）以前的來信

回复功能或響應（縮寫形式，它看起來像:)再幫助用戶快速的方式來提前發送到郵件的發件人回應。 這個功能也有一個通用的應用程序讀取一個給定話題的人先前的談話。 但商業信函通過e-mail的規則要求發送方重命名商務寫作的話題，如果在對應討論的時間被改變。

發送商業信函之前，必須校對拼寫和標點

電子郵件可以方便地交換信息，但商業信函，不要忽視俄羅斯的語言的規則，承認紕漏可能影響發件人的信譽。 在您發送一封電子郵件，你應該看到幾遍課文，徹底檢查ofograficheskih和標點錯誤。 許多電子郵件客戶端有一個拼寫檢查功能，所以你要注意詞語的紅色下劃線。 如果正確拼寫的疑問，應尋求幫助互聯網或使用拼寫詞典檢查拼寫。

收件人字段應該在最後一圈被填充

為了避免發送商業信函的目的地址的未完成或未編輯字母應該在關鍵時刻完成發送之前。 這條規則也包括在商業信函通過e-mail的基本知識。 它發生在填寫時域目標電子郵件提供的先前使用收件人列表，還應該提高他們為了不誤發送由收件人制定了商業信函的焦點。

構建一個商業信函

文本結構規則不僅適用於紙上，而且還以商業信函通過電子郵件的規則。 到收件人閱讀大量的在屏幕上的文字信息這並不總是很方便。 為了簡化這一點應該是打破在邏輯上形成的小段落文本，避免寫商務信件複雜的文本建議。 在商務信函單句的最佳長度應不超過十五字。

商業信函的本質應提供對案情

除了商業信函的這一主題，收件人應當關心和明確制定的第一和正文的第二句。 發件人的任務是提出在寫作上，他地址，收件人的問題或問題的開始。 在第一句話中，應指定其目的發送到商業信函。 示例：“我們告訴你，負債的合同下的2017年2月1日的№45條款，”在將塊狀物料“接近尾聲。 為了延長合同，就應該提交的文件，第二個包。“ 由於指定的目標接收者能夠掌握商業信函的主要思想。 如果字母是太大的文字，最好是利用安裝在一個文本文件的形式投資的功能的設施，但有一個文本框應該留給所附文章照亮商業信函。 示例：“我送你介紹的信件的電子副本”的Mac操作“。 請告知你的決定對合同2017年2月1日的№45的延伸，“在將塊狀材料”在信中指定的截止日期前。“

對於每一個企業電子郵件必須回答

有商務往來的負面例子，接收者忽略了商業信函，不管是什麼原因。 有時，它實際上可能是在答題時不能得到應有一定的情況下，例如，該術語問題的解決可能需要數天或收件人是在思維，不能立即回答這個問題的案件。 在這種情況下，對此事進行了簡短的註釋，例如，“你好，彼得·伊万諾維奇應該放在首位。 我收到你的信，但今天很難回答，因為我有上級請示。 我將您的問題報告給我們公司的總經理，並給在週末的正式答复。 此致，銷售經理別洛夫伊万Gennadevich。“

這是值得記住的是，如果沒有響應，在三個工作日內給出，但事實上，收件人商業信函的沉默可以被推定為疏忽或拒絕與發件人進行通信。

在制定響應信應該回答提出的所有問題

如果信是寫給給接收者起草信件應該提供答案的問題的優先級，這是目前在所導致的商業信函的文本時，應當質疑字符。 如果問題被問，發送者希望得到具體的答案。 在制定你不應該被編號的字母的答案，你只需要以表達思想。 要回答這些問題，首先需要重新讀接收幾次商業信函，如果太多的問題，最好是它們分開來寫，避免遺漏。 如果你不能提供一個答案，其中的一些問題，有必要指出的是，在目前，不管是什麼原因，答案不能給予。

不要濫用縮略語，情感化設計和利用

有商業信函，它稀釋發件人，用微笑形式的非正式標誌的反面典型。 它們的使用是在社交網絡盛行，但企業的對應規則，不歡迎的情感這樣的顯示，因為收件人無法知道其真實價值，並接受他們成為無法理解他的一組標點錯誤的。

這也是值得放棄書寫大寫字母文本。 在互聯網上一組用大寫字母詞叫“喊短語”和這樣的措辭往往帶有負的顏色。 收件人在閱讀電子商業信函可被視為一個消極字體，將不利於感知的意義。 在一個商業信函要強調一點的重要性，更好地利用引導短語，例如，“請注意，您必須不遲於2017年10月2日年內提供一攬子的合同延長文件，”或“的情況，請注意，文件合同的延期應2017年2月10日一年之前提交“。

這是沒有必要通過電子郵件發送敏感信息

為了發送個人或機密信息是更好地放棄電子郵件帳戶，因為有攔截黑客信息的風險，用他們自己的目的。 這些信息包括：電話號碼，信用卡，個人銀行賬戶，密碼等，要記住的信息存儲在服務器上的郵件代理和黑客可以竊取的情況下，重要的是...

這封信必然是發送者的簽名

正如前面提到的，每個發送的電子郵件必須包含具體化簽名。 通常郵箱開發商推出的簽名塊，您可以在其中的位置，姓名和聯繫電話號碼，輸入您的數據。 隨後，單元將自動在每個電子郵件，這將簡化打字結束時顯示。 它創建簽名，收件人是能夠用正確的地址的信給發件人回复是很重要的。 簽名的例子可能是這樣的：“真誠， 銷售主管 佩特羅夫尼古拉·亞歷山德羅，798.1億。”

得出結論，但應該指出的是，以了解如何通過電子郵件進行商務往來，沒有必要制定額外的和複雜的元素。 它應該只是堅持禮儀的基本規則，並尊重俄羅斯語言的規則。